Phishing simulatie: zo test je of collega's nepmails herkennen

5 november 2026

De meeste hackers breken niet in via een ingewikkeld gat in de software. Ze sturen gewoon een mail. Eén klik op een verkeerde link kan genoeg zijn. Daarom testen steeds meer bedrijven hun medewerkers met een phishing simulatie.

Wat is een phishing simulatie?

Bij een phishing simulatie krijgen medewerkers een nepmail die eruitziet als echte phishing. Bijvoorbeeld een melding dat een pakket niet bezorgd kon worden, of dat hun wachtwoord verloopt. De mail is onschuldig, maar je ziet wel wie erop klikt.

Wie klikt, krijgt meteen uitleg: dit was een test, en hier had je het aan kunnen zien. Zo leren mensen op het moment dat het telt.

Waarom is het nuttig?

• Je ziet hoe groot het risico in je bedrijf echt is.
• Medewerkers leren door te doen, niet alleen door een presentatie.
• Je kunt meten of het na een tijd beter gaat.
• Klanten en verzekeraars vragen steeds vaker naar training van personeel.

Ook goede beveiliging kan een slimme nepmail niet altijd tegenhouden. De mens is daarom een belangrijk onderdeel van je IT beveiliging.

Hoe werkt het?

1. Doel bepalen: wil je een nulmeting, of train je al langer?
2. Scenario kiezen: welke soort nepmail past bij je bedrijf?
3. Versturen: de mails gaan verspreid over een paar dagen naar medewerkers.
4. Meten: wie opent de mail, wie klikt, wie vult gegevens in en wie meldt hem?
5. Leren: wie klikt, krijgt direct een korte uitleg of training.
6. Herhalen: na een paar maanden volgt een nieuwe ronde.

Wat meet je?

Het aantal meldingen is minstens zo belangrijk als het aantal klikken. Een team dat verdachte mails snel meldt, helpt de hele organisatie.

Zo pak je het eerlijk aan

Een phishing test kan gevoelig liggen. Niemand wordt graag beetgenomen. Met deze tips houd je het positief:

• Vertel vooraf dat er af en toe tests komen, zonder te zeggen wanneer.
• Gebruik de uitkomst om te leren, niet om mensen te straffen.
• Deel resultaten van het hele team, niet van losse personen.
• Stem de aanpak af met de ondernemingsraad als je die hebt.
• Kies geen scenario dat mensen echt kwetst, zoals een nepmail over ontslag of een bonus.

Let ook op privacy. Je verwerkt gegevens over het gedrag van medewerkers. Bewaar niet meer dan nodig en spreek af wie de resultaten ziet.

Waaraan herken je phishing?

Deze signalen komen in elke goede training terug:

• Haast: je moet nu iets doen, anders gebeurt er iets ergs.
• Een afzender die net niet klopt.
• Een link die naar een vreemd adres gaat. Ga er met je muis overheen voordat je klikt.
• Een vraag om in te loggen, te betalen of een bijlage te openen.
• Een aanhef die niet persoonlijk is.

Inloggen in twee stappen helpt veel. Ook als iemand zijn wachtwoord invult, kan een hacker dan vaak nog niet zomaar binnen. Zo'n instelling regel je bijvoorbeeld in Microsoft 365.

Zelf doen of uitbesteden?

Er bestaan tools waarmee je zelf simulaties kunt versturen. Dat vraagt wel tijd en kennis. Veel ICT-bedrijven bieden phishing simulaties aan als dienst, vaak samen met een korte online training. Ze zorgen ook dat de testmails niet in de spamfilter blijven hangen. Vraag ernaar bij je partner voor IT beheer.

Hoe vaak test je?

Eén test geeft een momentopname. Mensen vergeten na een tijd wat ze geleerd hebben. Daarom werken veel bedrijven met korte rondes, verspreid over het jaar. Wissel de soort mail af, zodat mensen niet alleen één trucje leren herkennen.

Wat doe je als iemand echt klikt?

Gebeurt het buiten een test om? Dan is snel handelen belangrijk. Laat medewerkers meteen melden als ze op een verdachte link hebben geklikt of gegevens hebben ingevuld. Verander dan direct het wachtwoord en laat je IT-partner meekijken. Hoe sneller je het weet, hoe kleiner de schade meestal is. Een team dat zich niet schaamt om te melden, is daarom goud waard.

ICT-bedrijf bij jou in de buurt

Wil je weten hoe goed je team phishing herkent? Op de homepage zie je welke ICT-bedrijven bij jou in de buurt zitten. Vraag gratis een paar offertes aan voor een phishing simulatie of training.